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FAQ

  • 유형
    제목
  • 반품/교환/환불

    구매 후 교환/환불은 어떻게 할 수 있을까요?

    커피 원두의 경우 제조 날짜와 기간이 중요한 상품이기에  

    단순 변심 혹은 주문 내용의 착오 사유로 교환/환불 시 어려운 점 양해 부탁드립니다.


    *다음에 해당하는 경우 교환 / 환불 신청이 어렵습니다.


    -고객 단순 변심에 따른 사유

    -주문 내용 착오에 의한 사유

    -상품(패키지) 개봉하거나 포장지 등을 훼손한 경우

    -사용한 흔적 또는 소비로 인해 상품의 가치가 감소했다고 판단한 경우



    상기 사유를 제외한, 명확한 하자가 있는 경우에는 

    1. 교환 사유 2. 확인이 가능한 사진/영상 등을 배송 날짜로부터 일주일 이내로 문의 바랍니다.